화술 20가지만 지키면 만사 ok

 

* 해야할 것 10가지*

1. 말을 할 때는 이성적이고 논리적인 사고를 하도록 할 것.

2. 말을 시작하기 전에 먼저 3초간 요점을 가다듬고 정리할 것.

3. 불만이나 푸념 또는 부정적인 말을 가급적 자제할 것.

4. 목소리의 속도와 높이, 그리고 크기를 변화있게 잘 조절해서 말할 것.

5. 간결하고 명확한 문장 구사를 하도록 할 것.

6. 상대방의 반응에 적절히 대응하면서 말을 할 것.

7. 평소에 대중앞에 서는 연습을 자주 할 것.

8. 보다 넓고 깊은 안목으로 세상을 관찰하여 이야기 꺼리를 많이 만들어 둘 것.

9. 심각한 이야기에도 때로는 유머를 섞어 긴장을 없애는 여유를 가질 것.

10. 친한 사이일수록 예의를 잃지말고 말할 것.



* 하지 말아야 할 것 10가지*

11. 화가 난 상대방의 말을 감정적으로 맞받아 치지 말 것.

12. 상대방도 내 생각과 같을 것이라고 속단하지 말 것.

13. 사전 준비없이 어떤 상황돌아가는 대로 대충 말하지 말 것.

14. 지나치게 스스로를 과소평가하는 말을 쓰지말 것.

15. 상대방에게 말할 기회를 주기보다는 자기 말을 앞세우려 하지 말 것.

16. 무의미한 단어를 쓸데없이 반복하지 말 것. 예를 들어 "저기요...",
"어..." "음..." "있잖아요..." 따위.

17. '~인 것 같다'라는 불확실한 분위기의 말을 피할 것.

18. <6W,1H 원칙>을 적용해서 말을 하도록 할 것.
누가(WHO), 무엇을(WHAT), 어디서(WHERE), 언제(WHEN), 왜(WHY),
누구에게(WHOM), 어떻게(HOW).

19. 적절한 보디랭귀지를 활용할 것.

20. 공통의 화제나 관심사를 빨리 찾아내어 대화를 부드럽게 진행해 나갈 것

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언어는 말하는 사람의 내면의 세계와 외면의 세계를 비추어주는 거울이기도 합니다.

지금처럼 메스미디어가 활성화 되지 않던 시대에는

어느정도의 웅변력이 있는가에 따라 그 사람의 인지도나 인기도를 가늠했다고 하네요.

 

화술도 중요하겠지만...

자기가 한 말과 행동에 책임을 질 줄 알아야 합니다.

 

스스로가 책임을 질 수 있는 말과 행동에

모든 책임을 지려면 조심 해야겠지요.

 

진정 마음에서 우러나는 상대방의 입장에서 환한 미소로 이야기할때에...

따스한 마음을 느낄 수 있고

오래도록 아름다운 기억으로 남을것 입니다.

 

(블로그> 스위스쮜리히대학원 -친절맨)